С осени в России изменятся правила авиаперелетов для некоторых категорий пассажиров. Об этом сообщил министр транспорта РФ Андрей Никитин, комментируя обновление норм, связанных с обслуживанием пассажиров в аэропортах и на борту самолётов.
По словам главы Минтранса, прежние правила во многом опирались на подходы, сформированные ещё в 1970–1980-е годы. Сейчас их решили обновить с учетом современных требований к безопасности, доступности и качеству обслуживания.
Отдельное внимание уделено перелетам семей с детьми. Авиакомпании не должны размещать ребёнка отдельно от взрослого, который его сопровождает. Это касается ситуаций, когда ребёнок летит вместе с родителем или другим законным представителем. Такая мера должна исключить случаи, когда детям и взрослым дают места в разных частях салона.
Также планируется улучшить качество услуг для семей в аэропортах. Речь идёт о детских уголках, семейных комнатах и комнатах матери и ребёнка. В Минтрансе рассчитывают, что такие зоны станут более удобными для пассажиров, которые путешествуют с маленькими детьми.
С 1 сентября 2026 года новые правила начнут действовать и для маломобильных пассажиров. Они смогут бесплатно резервировать подходящие места уже на этапе покупки билета. Если человеку требуется сопровождающий, место рядом с ним также должно предоставляться без дополнительной платы.
Кроме того, маломобильным пассажирам будет положено бесплатное сопровождение в аэропорту. Им должны помогать у входа, при регистрации, прохождении досмотра, посадке на рейс и получении багажа. Также правила предусматривают возможность бесплатно провозить протезы и специализированные средства ухода.
Изменения должны сделать перелеты более удобными для семей с детьми, людей с инвалидностью и других пассажиров, которым требуется дополнительная помощь.
Ранее с 1 июля изменились правила записи к врачу в поликлиниках. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
