Обращения граждан, связанные с соблюдением правил применения контрольно-кассовой техники, регулярно поступают у УФНС по РТ. В ведомстве разъяснили ключевые положения Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ, который регулирует использование ККТ организациями и индивидуальными предпринимателями, сообщает пресс-служба Госалкогольинспекции РТ.
Главная цель закона – защита прав покупателей. При каждой покупке продавец обязан выдать кассовый чек. Поэтому вопросы кассира о том, нужен ли чек или в каком виде его предоставить – бумажном или электронном – не соответствуют требованиям закона. Чек формируется в любом случае и передается покупателю либо на бумаге, либо по его просьбе направляется в электронном виде на номер телефона или электронную почту.
Отсутствие интернета или перебои связи не снимают с продавца этой обязанности. Если сеть не работает, бумажный чек печатается в момент оплаты, а данные фиксируются в накопителе кассы. После восстановления связи информация автоматически отправляется оператору фискальных данных.
В сфере общественного питания чек на бумаге должен быть выдан до оплаты – после того, как клиент согласился на расчет, но до передачи денег. Покупатель вправе получить чек даже в том случае, если кассир не предложил его самостоятельно.
В налоговой службе отдельно пояснили, что кассовый чек и чек терминала эквайринга – это разные документы. Банковский чек лишь подтверждает согласие на списание денег, но не заменяет фискальный чек.
Электронный чек может быть направлен на телефон или почту через сервис ФНС России «Мои чеки онлайн». Для этого покупатель должен заранее согласиться и до оплаты сообщить свои контактные данные. Чек направляется в момент расчета.
Сервис «Мои чеки онлайн» позволяет хранить электронные чеки в одном месте и использовать их для налоговых вычетов, учета расходов, возврата товаров или гарантийного обслуживания. Мобильное приложение доступно для скачивания на официальном сайте ФНС России.
Также ФНС разработала приложение «Проверка чека». На сайте службы доступен сервис, позволяющий проверить кассовый чек по QR-коду или реквизитам. Он даёт возможность увидеть информацию о покупке, проверить продавца, сохранить чек и при необходимости направить жалобу в налоговые органы.
Закон предусматривает ряд исключений, когда чек можно не выдавать. Среди них – продажа газет и журналов, мороженого, безалкогольных напитков на розлив, молока и воды, торговля квасом, молоком, маслом и рыбой из автоцистерн, сезонная продажа овощей, фруктов и бахчевых культур, реализация изделий народных промыслов самими мастерами, питание в образовательных учреждениях, а также ремонт обуви и изготовление ключей. Кроме того, самозанятые не используют ККТ – они формируют чеки через приложение «Мой налог».
На основании обращений граждан и данных о нарушениях налоговые органы Татарстана проводят контрольные мероприятия в отношении торговых точек с признаками несоблюдения закона о ККТ.
При выявлении нарушений за неприменение кассовой техники предусмотрена административная ответственность. Для должностных лиц штраф составляет от одной четвертой до половины суммы расчета, но не менее 10 тысяч рублей. Для юридических лиц – от трёх четвертых до полной суммы расчета, но не менее 30 тысяч рублей.
Повторные нарушения могут привести к дисквалификации должностных лиц на срок до двух лет, а для индивидуальных предпринимателей и организаций – к приостановке деятельности до 90 суток.
В 2026 году в Татарстане уже вынесено 331 предостережение о недопустимости нарушений и проведено 2525 контрольных закупок в отношении нарушителей кассовой дисциплины.
В УФНС по Татарстану также рекомендуют гражданам не соглашаться на расчеты без применения кассы, включая переводы на телефоны и банковские карты третьих лиц. Такие схемы лишают покупателей правовой защиты и поддерживают нелегальную предпринимательскую деятельность.
